Planos e limites
Os limites de cada plano, a tela Plano e uso, o que acontece ao atingir um limite e como pedir a troca de plano.
Atualizado em
Neste artigo
Cada organização tem um plano. O plano define seis limites. Toda conta nova começa no plano Free, que não tem prazo para acabar.
Os limites de cada plano#
| Limite | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Monitores | 5 | 25 | 100 | 500 |
| Intervalo mínimo entre verificações | 5 minutos | 1 minuto | 30 segundos | 30 segundos |
| Membros | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Canais de alerta | 2 | 5 | 20 | 50 |
| Status pages | 1 | 1 | 3 | 10 |
| Retenção do histórico | 7 dias | 30 dias | 90 dias | 365 dias |
O que entra em cada contagem:
- Monitores: só os ativos. Monitores pausados não contam.
- Membros: as contas da organização mais os convites pendentes.
- Canais de alerta: todos os canais, ativos ou não.
- Status pages: todas as páginas, publicadas ou não. O mesmo número limita quantas podem estar publicadas ao mesmo tempo.
- Intervalo mínimo: vale para monitores HTTP, TCP e Ping.
- Retenção do histórico: até quantos dias para trás você consulta o histórico de um monitor. O resumo do monitor (uptime e gráfico) oferece no máximo 90 dias, mesmo no Business; os 365 dias do Business valem para a lista de verificações. Os incidentes não expiram e continuam na lista de incidentes depois desse prazo.
A tela Plano e uso#
Abra Plano e uso no menu lateral, ou clique em Ver plano e uso no rodapé do menu. A tela é só de leitura e mostra:
- o nome do plano;
- Uso: um medidor para Membros, Monitores, Canais de alerta e Status pages, com o quanto já está em uso;
- Limites: Intervalo mínimo entre verificações e Retenção do histórico.
A imagem é de uma organização de exemplo no plano Pro: 9 monitores cadastrados, um deles pausado, aparecem como "8 de 100". A tela sempre mostra os limites que valem para a sua organização.
Ao atingir um limite#
O app impede criar mais e explica qual limite foi atingido, com o link Ver plano e uso. As mensagens são:
| Situação | Mensagem |
|---|---|
| Criar ou retomar um monitor | Você atingiu o limite de monitores do seu plano. |
| Convidar uma pessoa | Você atingiu o limite de pessoas do seu plano (convites pendentes contam). |
| Criar um canal de alerta | Você atingiu o limite de canais de alerta do seu plano. |
| Criar ou publicar uma status page | Você atingiu o limite de status pages do seu plano. |
Dois limites aparecem de outro jeito:
- Intervalo mínimo: no formulário do monitor, os intervalos abaixo do mínimo ficam desabilitados, com a dica Seu plano permite a partir de e o intervalo mínimo (por exemplo, "5 minutos").
- Retenção do histórico: no resumo do monitor, os períodos maiores que a retenção ficam indisponíveis, com o aviso Seu plano guarda N dias de histórico: períodos maiores ficam indisponíveis.
Para liberar espaço sem mudar de plano: pause monitores que não precisa acompanhar agora, exclua canais que não usa ou revogue convites pendentes.
Nota
Quem aceita um convite numa organização sem vaga vê A organização atingiu o limite de membros do plano. Fale com quem enviou o convite.
Como mudar de plano#
Não há cobrança nem troca de plano pelo app. A tela Plano e uso avisa: A mudança de plano é feita pelo suporte do Notifex. Não há contratação por esta tela.
Para pedir a troca, fale com a gente pelo contato (abre em nova aba), informando o nome da organização e o plano desejado.
Se o plano diminuir#
Ao passar para um plano com limites menores, nada é excluído, mas a organização se ajusta:
- os monitores ativos acima do novo limite são pausados, a partir dos mais novos, e os incidentes abertos deles são fechados sem alerta;
- monitores HTTP, TCP e Ping com intervalo abaixo do novo mínimo passam a usar o mínimo;
- as status pages publicadas acima do novo limite são despublicadas, a partir das mais novas.
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Escreva para a gente pelo formulário de contato do site.