Como o Notifex funciona

Um monitor é uma verificação que o Notifex repete num ritmo fixo: abrir uma página, conectar numa porta, ler um certificado, esperar o sinal de uma tarefa. Cada resultado é uma checagem. Quando as checagens confirmam que algo caiu, o Notifex abre um incidente e avisa pelos canais de alerta.

Os tipos e o ritmo das checagens#

O Intervalo vai de 30 segundos a 1 dia. O menor intervalo disponível depende do plano; veja Planos e limites.

De onde partem as checagens#

As checagens partem de um único ponto, nos Estados Unidos. O tempo de resposta medido inclui a distância até o seu servidor: um site hospedado no Brasil tende a mostrar um tempo maior do que o medido de dentro do país.

Se a própria rede do Notifex falhar no momento de uma checagem, o resultado sai como Inconclusivo, com o erro Rede indisponível. Um resultado inconclusivo não conta como falha e não muda o estado do monitor.

A primeira checagem#

A primeira checagem de um monitor novo acontece em algum momento dentro do primeiro intervalo, e não no instante em que ele é criado. Com 5 minutos de intervalo, ela chega em até 5 minutos. No certificado SSL, pode levar até 12 horas; no domínio, até 24 horas. O heartbeat espera o primeiro sinal da sua tarefa.

Os estados de um monitor#

Um monitor retomado depois de uma pausa volta a pendente até a próxima checagem.

Confirmação da falha#

Uma checagem que falha sozinha não abre incidente. O Notifex confirma antes:

1. A checagem falha. O monitor continua no ar.
2. O Notifex checa de novo cerca de 10 segundos depois.
3. Quando o número de falhas seguidas chega ao valor de Confirmações do monitor (padrão: 2), o incidente é aberto e o monitor fica fora do ar.
4. Os alertas saem na abertura do incidente.
5. Enquanto o monitor está fora do ar, as checagens seguem no intervalo normal. A primeira que passar resolve o incidente, o monitor volta a no ar e sai um novo alerta.

O campo Confirmações aceita de 1 a 10. Com 1, a primeira falha já abre o incidente. O início do incidente é o momento da primeira falha, não o da confirmação.

Incidentes e alertas#

O alerta sai quando o incidente abre e quando ele é resolvido, por e-mail e por webhook. Os monitores de certificado SSL e de domínio também avisam antes do vencimento; veja Monitor de certificado SSL e Monitor de domínio.

Recebem o alerta os canais ativos que se aplicam ao monitor:

• os canais marcados como Canal padrão, se o monitor estiver com Usar os canais padrão ligado;
• os Canais específicos escolhidos no próprio monitor.

Pausar ou excluir um monitor resolve os incidentes abertos dele sem enviar alerta. Os detalhes de cada incidente estão em Incidentes.

Histórico#

O plano define quantos dias de histórico você consulta no detalhe do monitor: 7, 30, 90 ou 365 dias. Os limites de cada plano estão em Planos e limites.